几乎犯下场史诗般的失败因为家媒体公司的主

这是种最佳实践但我们很容易忘记。 Discoverable Media 的创始人兼董事总经理 Marc Bitanga 要利益相关者决定在没有数据支持的情况下对其网站进行彻底的改变。利益相关者认为这改变将带来巨大的胜利。另方面马克觉得这不是个好主意。他与他的用户体验团队合作进行研究来证实他的预感。

他记录与客户的真实反馈会议

以验证利益相关者的要求。事实证英国电话号码明马克的直觉是正确的提议的更改会给网站访问者带来糟糕的体验。如果说有什么不同的话马克就是个很好的例子说明为什么研究是做出明智决策的关键。马克已经吸取教训我今天通过进行尽可能多的客户研究来提高以客户为中心从而避免类似的失败。请记住将客户置于每个营销想法和决策的核心以便您可以确定想法是否可行。